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Faça o seu registo no nosso site, selecione os produtos pretendidos e siga os passos indicados durante o processo de compra.

As promoções são limitadas ao stock existente sendo que deve ser sempre confirmado o stock. Para efetuar a compra de produtos marcados com a etiqueta''OFERTA (X=Y)'', é necessário selecionar os produtos a pagar e o de oferta, selecionando ''Y'' produtos. 

A venda de medicamentos está limitada às freguesias de Viseu mencionadas na opção de compra.

Se pretende aviar uma receita médica deve digitalizá-la, ou fotografá-la, carregando a imagem na área respetiva do site, ou em alternativa, introduzir os códigos da receita eletrónica pedidos.

Além da opção de compra na nossa loja online poderá ainda fazê-lo por telefone (232435680) ou pelo e-mail (geral@gamafarma.pt).

No caso da compra de medicamentos, todo processo estará sobre supervisão direta do Profissional de Farmácia, podendo, o cliente, entrar em contacto, para o e-mail geral@gamafarma.pt para esclarecimento de qualquer dúvida.

As encomendas relaizadas no nosso website são enviadas através do serviço dos CTT Expresso. Após o pagamento da encomenda é feito o envio da mesma. Caso pretenda obter o número de tracking da encomenda, basta enviar um e-mail a solicitar o mesmo.

As entregas de medicamentos são feitas por um colaborador autorizado e habilitado pela farmácia e sempre sob a supervisão do farmacêutico, de modo que qualquer dúvida possa ser esclarecida.

Excecionalmente, e para o perímetro urbano da cidade de Viseu que compreende as freguesias de Viseu (São José, Coração de Jesus e Santa Maria), Orgens, Abraveses, Mundão, Rio de Loba, Ranhados, Repeses e São Salvador, a entrega será feita por um colaborador da Farmácia.

Para Portugal Continental os portes de envio pelo correio serão gratuitos para compras superiores a 40€ com peso inferior a 2kg.

Para compras inferiores têm um custo de:

Entregas ao Domicílio - 2,50€

(Serviços de Correios)

Portugal Continental - 2,99€

Ilhas - 6,50€

Espanha Continental - 6,50€

Espanha Baleares - 9,00€

Espanha Canárias - 9,00€

Resto da Europa - 12,00€

Brasil e Resto do Mundo - 25,00€

*A equipa GAMAFARMA não se responsabiliza por quaisquer custos aduaneiros / taxas alfandegárias que possam ser aplicadas no país de destino.

** Os preços referidos devem entender-se em euros, incluindo taxas e impostos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento.


O processamento de encomendas é feito de 2ª a 6ª. As entregas efetuadas pelo colaborador da farmácia ao domicílio ou a levantar pelo cliente na própria farmácia, são sujeitas aos seguintes horários:

Os pedidos efectuados durante a manhã (até às 13.00) serão entregues até às 16:00 do mesmo dia.

Os pedidos efectuados durante a tarde (até às 16:00) serão entregues até às 18:00 do mesmo dia.

Os pedidos a serem entregues pelo serviço de correios serão entregues num prazo:

Portugal Continental - 24h a 48h

Ilhas - 1 a 4 dias úteis

Europa - 2 a 7 dias úteis

Brasil - até 15 dias úteis

Resto do Mundo - até 15 dias úteis


*Os atrasos nas entregas motivados pelos correios são da exclusividade da empresa prestadora do serviço.

No final do processo de compra, na sua loja online, ser-lhe-á pedido a forma de pagamento, podendo o cliente optar por uma das seguintes opções:

Cartão de Crédito;

- Multibanco;

- Transferência Bancária: deverá ser feita para o IBAN  (PT50 0007 0000 0010 3872 3542 3) e obriga a que o cliente envie o comprovativo de pagamento para o mail geral@gamafarma.pt, identificando o número do pedido no próprio e-mail ou no comprovativo, para que a encomenda seja processada.*

- Contraentrega: esta opção está apenas disponível para as encomendas a entregar pelo colaborador da farmácia e deve ser em dinheiro ou multibanco.

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

*A encomenda só é processada após envio do comprovativo de pagamento, pelo que o prazo de entrega depende deste envio. 

Cancelamento

O cancelamento de uma encomenda será automático, e ao fim de 3 dias, caso o seu pagamento não tenha sido eficaz.

Poderá ainda ser cancelado por vontade do cliente, caso o produto ainda não tenha sido expedido. O reembolso será feito pela mesma via ou a combinar.

Devoluções

Caso o cliente deseje proceder à devolução de um produto poderá fazê-lo num prazo máximo de 15 dias a contar da data de recebimento.

O produto devolvido deve fazer-se acompanhar pelo documento de compra e não serão aceites medicamentos, meias elásticas, produtos danificados ou produtos alimentares.

Os portes de envio da devolução estão a cargo do cliente e a decisão da devolução deve-nos ser comunicada previamente pelo telefone 232435680 ou via e-mail geral@gamafarma.pt

A reclamação deve ser feita por escrito utilizando o formulário próprio ou pode enviar para a nossa morada ou endereço de e-mail.

Poderá apenas enviar-nos um e-mail mas terá que ter em conta os pontos do formulário.

Se preferir pode entrar em contaco com a nossa equipa através do 232435680 e identificar-se como cliente online.

Nem sempre os preços do site GamaFarma correspondem aos preços praticados na Farmácia Gama.

A nossa prioridade é, não só a sua saúde, mas também a sua segurança. Como tal garantimos a privacidade e confidencialidade de todos os dados pessoais inseridos no nosso site www.gamafarma.pt.

Todos as informações relativas aos utilizadores do nosso site www.gamafarma.pt serão tratadas de acordo com o Regime Geral de Proteção de Dados que resulta do Regulamento (UE) 2016/679.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por escrito para Avenida Emídio Navarro, 94/96, 3500-124 Viseu, ou para geral@gamafarma.pt.

Qual a finalidade com que serão utilizados os meus dados pessoais?

1. O principal objetivo é a identificação clara e inequívoca do utente registado, de modo a acelerar o processo de dispensa, entrega e pagamento das encomendas.

2. Os dados solicitados para o registo no nosso site (Nome, Género, Morada, Contacto telefónico, Número de Identificação Fiscal (NIF), e-mail) são fundamentais para podermos responder aos seus pedidos e/ou necessidades com maior rapidez e eficácia.

3. Apresentar novidades, promoções exclusivas, campanhas promocionais direcionadas para o cliente.

4. A equipa da Farmácia Gama não recolhe dados de cartões de crédito ou outros elementos financeiros.

Quem terá acesso aos Meus Dados?

Os dados pessoais obtidos são única e exclusivamente utilizados pela Farmácia Gama, nunca cedidos a terceiros.

 

Para eventuais dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos pelos seguintes meios:

E-mail geral@gamafarma.pt

Telefone: 232435680.

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